Sachbearbeiter Qualität (w|m|d)
- Art Sachbearbeiter/-in
- Berufserfahrung Mit Berufserfahrung
Beschreibung
Sachbearbeiter Qualität (w|m|d) bei ADAC
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Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
● Du prüfst die Qualität des Aussands an unsere Mitglieder und Kunden (Rechnungen, Mahnungen, Mailings…).
● Du pflegst Tabellen zur Steuerung der Produktionsabläufe im Aussandbereich und gewährleistest damit einen korrekten Jobablauf.
● Durch die Erstellung und Nutzung von Checklisten sorgst Du für eine hohe Qualität im Aussandprozess.
● Beim Ausbau und der Pflege unseres umfassenden Versandinformationssystems unterstützt Du aktiv.
● Du führst standardisierte und anlassbezogene Qualitätsprüfungen in verschiedenen Bereichen des Mitgliederservice & Customer Experience durch.
● Durch die Mitarbeit in Adressklärungsprozessen sorgst Du für eine hohe Datenqualität in unserem Mitglieder- und Kundenbestand
● Du unterstützt die weitere Digitalisierung der Qualitätssicherung und den Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagements.
● Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Fokus Qualitätsmanagement.
● Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssachbearbeitung.
● Eine Zertifizierung im Bereich des Qualitätsmanagements wäre ein großes Plus.
● Du bist teamfähig, denkst analytisch und gehst lösungsorientiert an Aufgaben heran.
● Attraktive Vergütung
● Hybrides Arbeiten
● Flexible Arbeitszeitgestaltung
● Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
● Job-Ticket
● Verkehrsgünstige Lage
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Rechtliche Angaben
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40219 Düsseldorf
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Geschäftsführung
Simone Köhler-Reif
Mario Kühlkamp